Zahlungsoptionen

Online-Bestellungen können mit gängigen Kredit- oder Debitkarten, Klarna (nur für die folgenden Länder verfügbar: Italien, Spanien, Frankreich, Irland, Griechenland und die Holland), iDEAL nur für die Holland, Bancontact für Belgien, PayPal und Apple Pay bezahlt werden.

Wenn eine oder mehrere der aufgelisteten Zahlungsarten nicht verwendet werden können, möglicherweise auch in Bezug auf ein bestimmtes Produkt, wird dies auf der Website zu Beginn des Kaufvorgangs oder spätestens vor dem Abschluss des Kaufs und der Übermittlung der Bestellung durch den Nutzer deutlich angegeben. In jedem Fall darf der Nutzer die nicht verfügbare(n) Zahlungsmethode(n) während des Kaufvorgangs nicht auswählen.

Überprüfen Sie, ob Sie die Daten korrekt eingegeben haben. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, wird die Eingabe eines temporären Kontrollcodes gefordert oder Ihnen von Ihrem Bankinstitut per SMS ein Code für die Genehmigung der Transaktion zugesendet. Wenn diese Schritte erfolglos beendet werden, müssen Sie dem Kundendienst schreiben und wenn möglich einen Screenshot der Bildschirmseite beilegen, in der die Transaktion nicht möglich ist, oder das Kreditinstitut kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Vorgaben der PSD2 erfüllt werden.

Die erste Ziffer im Kontoauszug könnte der Zahlungsgenehmigung und die zweite der Bestätigung der effektiven Lastschrift entsprechen. Wenn aus dieser Kontrolle eine doppelte Lastschrift hervorgeht, müssen Sie den Kundendienst kontaktieren.

Alle digitalen Bezahlvorgänge laufen über eine sichere Verbindung ab. Durch die neue PSD2-Verordnung ist sie sogar noch sicherer geworden.