Options de paiement

Les commandes en ligne peuvent être réglées avec les principales cartes de crédit ou de débit, avec Klarna (disponible uniquement pour les pays suivants : Italie, Espagne, France, Irlande, Grèce, Pays-Bas), iDEAL uniquement pour les Pays-Bas, Bancontact pour la Belgique, PayPal ou encore avec Apple Pay.

Si un ou plusieurs des modes de paiement énumérés ne peuvent être utilisés, éventuellement aussi pour un produit spécifique, cela sera clairement indiqué sur le site, au début de la procédure d'achat ou, au plus tard, avant que l'utilisateur ne conclue l'achat et ne transmette la commande. En tout état de cause, le(s) mode(s) de paiement indisponible(s) ne pourra(ont) pas être sélectionné(s) par l'utilisateur au cours de la procédure d'achat.

Vérifiez de bien avoir inséré les données. Si vous payez avec une carte de crédit, un code de vérification temporaire vous sera demandé ou vous recevrez un code par SMS de la part de votre banque avec la demande d’authentification de la transaction. Au cas où ces étapes ne seraient pas validées, nous vous prions d’écrire au service clientèle, si possible avec une capture d’écran où l’on voit que vous n’arrivez pas à effectuer le paiement ou alors de contacter également votre banque pour vous assurer d’être conforme aux normes PSD2.

Il est possible que sur ce dernier, le premier chiffre corresponde à la demande d’autorisation de paiement et que le deuxième soit la confirmation de la transaction. Si, après cette vérification, les deux prélèvements sont toujours présents, nous vous demandons de bien vouloir contacter le service clientèle.

Toutes les procédures de paiement numériques se déroulent grâce une connexion protégée. De plus, c’est encore plus sûr avec les nouvelles normes en vigueur PSD2.