Opciones de Pago

Los pedidos online se pueden pagar con las principales tarjetas de crédito o débito, con Klarna (sólo disponible para los siguientes países: Italia, España, Francia, Irlanda, Grecia y Países Bajos), iDEAL solo para los Países Bajos, Bancontact para Bélgica, PayPal o con Apple Pay.

Si uno o varios de los métodos de pago enumerados no pueden utilizarse, posiblemente también en relación con un producto específico, esto se indicará claramente en el sitio, al inicio del procedimiento de compra o, a más tardar, antes de que el usuario concluya la compra y transmita el pedido. En cualquier caso, el método o métodos de pago no disponibles no podrán ser seleccionados por el usuario durante el proceso de compra.

Comprueba que has introducido los datos correctamente. Si estás pagando con la tarjeta de crédito se te pedirá un código de verificación temporal o te llegará un mensaje al móvil con un código de tu entidad bancaria para verificar la autenticidad de la transacción. Si estos pasos se han realizado sin éxito, entonces puedes contactar con el servicio al cliente adjuntando una captura de la pantalla que está dando problemas. También, puedes contactar con tu entidad bancaria para asegurarte de que está actualizada en cuanto a la normativa PSD2.

Es posible que en el extracto bancario la primera cifra corresponda a la solicitud de autorización de pago, mientras que la segunda se deba a la confirmación del cargo efectivo. Si tras esta comprobación todavía aparecen dos cargos, te pedimos que contactes con el servicio al cliente.

Todos los procedimientos de pago digitales se realizan a través de un sistema de pago protegido. Además, es todavía más seguro debido a la nueva normativa en vigor PSD2.